Políticas de envío

En Vitax trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. Te contamos qué esperar en cada etapa.

📦 Procesamiento del pedido

Tiempo de procesamiento: 1 a 3 días hábiles desde que se acredita el pago.
Despacho: generalmente al día siguiente de procesado el pedido.
Horario de despacho: de lunes a viernes. No despachamos sábados, domingos ni feriados.
Fechas especiales (Hot Sale, Cyber Monday, fin de año, etc.): el procesamiento puede extenderse por el mayor volumen de pedidos.

Trabajamos con Andreani según la zona de destino.

Envío estándar: 5 a 8 días hábiles desde el despacho.
Envío gratis: en compras a partir de $70.000. Por debajo de ese monto, el costo se calcula en el checkout.

⚠️ Los plazos son estimativos y dependen del operador logístico y la zona de entrega.

Una vez despachado, recibís un email con el número de seguimiento para rastrear tu envío.
Podés hacer el seguimiento directo en el sitio de Andreani (andreani.com).
Si el tracking no se actualiza en más de 3 días hábiles, escribinos con tu número de pedido y lo revisamos enseguida.

Entrega a domicilio

Se realizan 2 intentos de entrega.
Si no hay nadie al momento de la entrega, el paquete queda disponible para retiro en sucursal por 5 días hábiles.

Retiro en sucursal

Devolución del paquete al origen

Si el paquete vuelve a origen por dirección incorrecta, no retiro en tiempo o intentos fallidos, el costo del reenvío queda a cargo del comprador.
Contactanos antes de abonar el reenvío para coordinarlo.

Dirección de entrega

Verificá que la dirección ingresada al comprar sea correcta y completa.
Vitax no se hace responsable por demoras o extravíos causados por datos de entrega incorrectos.

¿Tenés alguna duda? Escribinos y te ayudamos.

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